Retningslinjer for frakt
FRAKT- OG LEVERINGSPOLICY
Hos Kjekko jobber vi for å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig.
BEHANDLINGSTID
Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 24 timer etter at bestillingen er mottatt.
Bestillinger som legges inn i helger, på helligdager eller i perioder med stor pågang kan kreve noe lengre behandlingstid.
LEVERINGSTID
Når bestillingen er sendt, er normal forventet leveringstid:
3–6 virkedager
Leveringstiden regnes fra bestillingen er sendt og er et estimat, ikke en garanti.
SPORING
Når bestillingen er sendt, mottar du normalt sporingsinformasjon.
Det kan ta litt tid etter utsendelse før sporingen blir aktiv hos transportøren.
GRATIS FRAKT
Når gratis frakt tilbys på nettstedet eller på det aktuelle produktet, påløper ingen ordinær fraktkostnad for den aktuelle leveringsmetoden.
FORSINKELSER
Selv om de fleste bestillinger leveres innen forventet leveringstid, kan forsinkelser oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel:
– Høytider og perioder med stor pågang
– Forsinkelser hos transportøren
– Værforhold
– Tollbehandling
– Feil eller ufullstendig leveringsadresse
Hvis bestillingen din er vesentlig forsinket, kan du kontakte oss på support@ampzter.com, så hjelper vi deg med å undersøke forsendelsen.
FEIL LEVERINGSADRESSE
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsinformasjon ved bestilling.
Dersom du oppdager en feil i adressen etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss umiddelbart.
Vi vil forsøke å korrigere adressen før varen sendes, men dette kan ikke garanteres.
PAKKER SOM IKKE KAN LEVERES
Dersom en pakke returneres fordi adressen er feil, pakken ikke er hentet eller leveringen av andre grunner ikke kan gjennomføres, ber vi deg kontakte kundeservice.
Eventuelle kostnader ved ny utsendelse håndteres i samsvar med omstendighetene og gjeldende regler.
SKADET FORSENDELSE
Dersom varen ankommer skadet, kontakt oss så snart som mulig på support@ampzter.com.
Legg gjerne ved bilder av produktet og emballasjen, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.
KONTAKT
Spørsmål om levering eller sporing:
support@ampzter.com
Kjekko
Organisasjonsnummer: 0111284618
Alpvägen 10
168 65 Bromma
Sverige
